開店必看：信用卡收款手續費詳細解說與比較 | Discussdata

一、信用卡收款流程簡介

信用卡收款是現代商家不可或缺的支付方式之一，其流程主要分為三個階段：消費者刷卡、商家收款、銀行清算。首先，當消費者使用信用卡付款時，商家的信用卡收款平台會將交易資訊傳送至收單銀行，收單銀行再向發卡銀行請求授權。發卡銀行確認消費者信用額度後，會回傳授權碼給收單銀行，最終完成交易。

在這個過程中，每個角色都有其責任。發卡銀行負責核發信用卡並管理消費者的信用額度；收單銀行則負責處理商家的交易請求，並提供信用卡收款手續費的報價；國際組織（如VISA、MasterCard）則提供支付網絡的基礎設施。商家則需確保交易環境的安全，避免詐騙行為。

以香港為例，根據香港金融管理局的數據，2022年香港信用卡交易量超過1.2億筆，顯示信用卡收款的重要性。商家若想順利收款，必須了解整個流程，才能避免因技術問題導致交易失敗或延遲。

二、信用卡收款手續費的種類

信用卡收款手續費是商家使用信用卡收款平台時必須支付的費用，主要由三部分組成：發卡行費用、收單行費用和國際組織費用。發卡行費用是銀行發行信用卡的成本，通常佔手續費的較大比例。收單行費用則是銀行處理交易的成本，包括風險管理、技術支援等。

國際組織費用則是VISA、MasterCard等品牌授權費用，這部分費用通常是固定的，但會因交易金額和地區而有所不同。以香港為例，國際組織費用約為交易金額的0.1%至0.3%。

• 發卡行費用：約1.5%至2.5%
• 收單行費用：約0.5%至1.5%
• 國際組織費用：約0.1%至0.3%

商家在選擇信用卡收款平台時，應仔細比較這些費用，避免因隱藏成本而影響利潤。

三、不同行業的信用卡收款手續費率

不同行業的信用卡收款手續費率差異很大，這主要是因為風險程度不同。例如，餐飲業和零售業的費率通常較低，約為1.5%至2.5%，因為這些行業的交易風險較低。服務業的費率則稍高，約為2.0%至3.0%。

風險較高的行業，如電商和旅遊業，費率則可能高達3.5%至4.5%。這是因為這些行業的退貨率和詐騙風險較高，銀行需要收取更高的費用來覆蓋潛在損失。以香港為例，根據香港零售管理協會的數據，電商行業的信用卡收款手續費平均為3.8%，遠高於實體零售業的2.2%。

四、各家銀行信用卡收款手續費比較

香港主要銀行的信用卡收款手續費方案各有優劣。以下是三家銀行的費率比較：

商家在選擇銀行時，除了比較費率，還應考慮銀行的服務品質和技術支援。例如，A銀行的費率雖低，但結帳時間較長；B銀行的費率較高，但提供24小時客服支援。

五、除了手續費，還要注意什麼？

除了信用卡收款手續費，商家還應注意以下幾點：收款速度、結帳時間、技術支援、客服品質、合約條款和附加費用。收款速度直接影響現金流，有些銀行可能需要3至5個工作日才能完成結帳，這對中小企業來說可能是一大負擔。

技術支援和客服品質也極為重要。如果信用卡收款平台出現問題，商家需要即時支援以避免損失。此外，合約條款中的附加費用（如年費、設備租賃費）也可能增加成本，商家應仔細閱讀合約內容。

總之，選擇信用卡收款平台時，商家應全面考慮各項因素，找到最適合自己的方案。