聘請私家看護前必讀：全面指南助你找到最合適人選 | Discussdata

什麼是私家看護？

私家看護是指為個人或家庭提供專業服務的員，通常由具備醫療背景或受過專業訓練的護理人擔任。與醫院或安養機構的護理人員不同，私家看護的工作範疇更為彈性，可根據雇主需求提供全天候或特定時段的照護服務。根據香港社會服務聯會2022年數據，香港約有15%的長者家庭曾聘請私家看護，顯示此服務需求正逐年增長。

私家看護的主要職責包括：

• 基本醫療照護：量測生命徵象、傷口護理、藥物管理
• 日常生活協助：沐浴、穿衣、進食等個人護理
• 復健輔助：協助進行醫師建議的復健運動
• 陪伴與心理支持：減少被照護者的孤獨感

與一般護理人員相比，私家看護通常具備更高專業度，且服務更具個人化。適用情境包括：術後恢復期、慢性病長期照護、失能長者照顧等。值得注意的是，香港法律規定私家看護若涉及醫療行為，必須持有有效護士執照。

評估需求：了解您或家人的具體需要

聘請私家看護前，務必先進行全面需求評估。健康狀況是首要考量，建議先諮詢主治醫師，明確所需護理等級。根據香港醫院管理局分類，護理需求可分為三級：

生活習慣方面，需考慮語言能力（廣東話或普通話）、飲食偏好、宗教信仰等文化因素。預算規劃也至關重要，香港私家看護收費範圍約為：

• 日間看護：HK$300-500/8小時
• 24小時住家看護：HK$800-1,200/日
• 專業護士：HK$600-1,000/8小時

尋找私家看護的途徑

香港常見的私家看護尋找管道主要有三種：

1. 看護仲介公司：如「護理人有限公司」等專業機構，優點是提供系統化培訓與管理，通常會為看護投保專業責任險。根據消委會報告，香港註冊的護理仲介約有120間，選擇時應查核其商業登記與口碑評價。

2. 線上平台：如「CareHelper」、「EasyNurse」等APP，透明度高可比較多位看護資料，但需自行驗證資格。這些平台通常會標明護理人員的：

• 專業認證（如CPR急救證書）
• 工作經驗年資
• 過往雇主評分

3. 親友推薦：透過人際網絡介紹，可信度較高，但可能缺乏正式合約保障。無論選擇哪種途徑，都應要求面談，觀察護理人員的專業素養與性格匹配度。

面試與篩選：如何找到理想人選

面試私家看護時，建議準備結構化問題清單，以下為關鍵評估面向：

專業能力驗證

• 「請描述您處理褥瘡護理的標準流程？」
• 「如何判斷需要立即送醫的緊急狀況？」

情境應變測試

• 「若老人在夜間突然躁動不安，您會如何處理？」
• 「當家屬意見與醫囑衝突時，您的應對原則？」

背景調查絕不可少，應查核：

• 身份證明文件正本
• 護士執照或照顧員證書（香港僱員再培訓局頒發）
• 無犯罪紀錄證明（可要求提供「良民證」）

觀察非語言線索同樣重要，優秀的護理人通常會：主動詢問被照護者病史、表現適當同理心、保持專業儀容。避免選擇過度承諾或貶低前雇主的應徵者。

簽訂合約：保障雙方權益

正式聘用前務必簽訂書面合約，香港法律建議包含以下要素：

核心條款

• 工作範圍：明確列出護理項目與禁止事項（如財務代管）
• 薪資結構：基本工資、加班費率、節日津貼（香港慣例為雙糧）
• 休假安排：每周休息日、年假天數（符合《僱傭條例》規定）

風險管理條款

• 醫療事故責任歸屬
• 提前終止合約通知期（通常為1個月）
• 保密協議（保護病患隱私）

建議花費HK$2,000-3,000諮詢勞動法律師，確保合約合法性。香港社區組織協會提供免費合約範本可供參考，但特殊需求仍需個別化調整。

如何與私家看護良好溝通

建立長期合作關係的關鍵在於有效溝通：

初期適應階段

• 共同制定每日流程表，明確護理優先順序
• 定期家庭會議（建議每周一次）檢討照護品質

日常互動原則

• 給予專業自主空間，避免過度干預護理判斷
• 及時具體的讚美（如「昨天您安撫母親情緒的方式很有效」）
• 建設性批評應私下提出，保持尊重態度

若出現嚴重分歧，可透過仲介協調或尋求香港護士管理局調解。記住，良好的護理關係是雙向的，適度關心看護的身心狀態，往往能提升整體照護品質。

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